تجربتي مع سماسكو بالشهر و بالسنة

تجاربكم مع شركة سماسكو من خلال العديد من تجارب العملاء السابقين للحصول علي المزيد من المعلومات عن عاملات شركة سماسكو ومدي جودتهم و مهارتهم في القيام بالعديد من المهام المنزلية.

حيث تعتبر شركة سماسكو من الشركات الرائدة و من اشهر شركات استقدام العمالة في المملكة العربية السعودية، تقوم بتوفير الأيدي العاملة لكل من القطاع العام والقطاع الخاص بأسعار مناسبة للجميع.

الخدمات التي توفرها سماسكو

خدمة راحة

حلول مبتكرة للعناية بالمنزل راحة هي علامة تجارية  متخصصة في تقديم حلول متكاملة في قطاع العناية بالمنزل والرائدة في مجال توفير العمالة المنزلية.

شركة اريب

 أريب هي شركة سعودية متخصصة في حلول الموارد البشرية وتوظيف الكوادر السعودية المؤهلة.

شركة رموز

 رموز هي شركة سعودية متخصصة في توفير الحلول التكنولوجية للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم.

خدمات لوجيستية

الشركة السعودية للخدمات اللوجستية  SLSC   هي شركة متخصصة في توفير حلول مبتكرة في توصيل الشحنات الصغيرة من الشركات إلى عملائها.

شركة ترحاب

هي شركة سعودية متخصصة في حلول تحسين تجربة العميل وذلك من خلال العمل على تيسير المراحل التي يمر بها العميل خلال عملية الشراء، قبل وخلال و بعد البيع.

سماسكو راحة

راحة احدي خدمات شركة سماسكو التي توفر من خلالها خادمات لمساعدة سيدة المنزل في الأعمال المنزلية من خلال خدمات تنظيف بالساعة، أو عن طريق خدمة عاملات مقيمات عن طريق تطبيق راحة.

  • توفر عاملات بالساعة مدربات وذوات خبرات عالية سواء خدمات التنظيف أو غيرها من الخدمات المنزلية، توفر العديد من الباقات المتنوعة خدمات للتنظيف بالساعة.
  • توفر ايضا اختيار عاملات مقيمات من الجنسيات المختلفة بعقود زمنية محددة ويمكن تجديدها، حيث أن باقات خدمة راحة بالشهر تبدأ بالتعاقد من 3 شهور إلى سنتين.

كيف شغالات سماسكو

يبحث العديد من المواطنين قبل التعاقد مع سماسكو عن مستوي جودة و كفاءة الشغالات و مدي مهارتهم في القيام بمختلف الأعمال المنزلية أو حتي علي المستوي الشخصي للخادمة من حيث النظافة الشخصية للخادمة و سرعة إنجاز المهام المكلفه بها دون تباطؤ أو تقصير .

و كان هناك تباين لآراء و تجارب العملاء مع شغالات سماسكو فمنهم من كانت لهم تجارب إيجابية و أثني علي مستوي مهارة و كفاءة العاملة و سرعة إنجاز الواجبات المنزلية و البعض الآخر اشتكي من التباطؤ و التقصير و تعمد تضييع الوقت أو إنهاء الأعمال قبل إنتهاء وقت الزيارة المحدد.

اقرأ ايضا: كيف اعرف ان مكتب الاستقدام موثوق ؟

تجربتي مع سماسكو بالشهر و بالسنة و بالساعة

تجربة 1

مشترك مع سماسكو من ٣ شهور في باقة زيارة واحدة في الاسبوع اربع ساعات بالعكس انا مرتاح و خادمة فلبينية مدربة على تشغيل الغسالة الاتوماتيكية وكنس و تنظيف السيراميك.

تجربة 2

في بدايات خدمة سماسكو كانت بها سلبيات كثيرة جدا الان اختلف الوضع واصبحت الشركة لديها عاملات اكثر خبرة وافضل عمل وانجاز لذلك الان الخدمة جيدة و كثير من العوائل تستفيد منها ومع المنافسة وظهور شركات اخري اصبحت الاسعار اقل والعمل افضل.

تجربة 3

جربت الفلبينيات من سماسكو هم كويسات بس غاليات و الاوغندية عن تجربة عندي واحدة من ابدع مايكون وقبلها جبنا للوالدة واحدة عن طريق سماسكو روعة.

تجربة 4

جربت اللي بالشهر لكن اللي بالساعات افضل واريح ولا تشيل هم العاملة ،،، ينزلها الباص وتنظف بيتك وتمشي.

تجربة 5

شركة سماسكو شغلهم مزبوط و بالمواعيد عن تجربة .. حجزنا خادمة لمدة شهر وكان عندهم عرض ودفعنا حقها قبل الموعد بشهرين وفعلا بدون ما نتابع معاهم بدأت الخادمة عملها في اول يوم بالشهر المحجوز. وعاجبني فيهم انضباطهم بوقت الحضور والانصراف للخادمة و إن تأخرت عن الوقت بالكثير نص ساعة ويتم تعويضها من وقت الانصراف.

تجربة 6

شخصيا جربنا سماسكو من بداية هذه الشركة وحتي الان بواقع زيارة اسبوعية او زيارتين اسبوعية الحقيقة انهم ممتازين في المواعيد وشغلهم تمام وعندهم تخفيض على الاسعار اذا اخذت ثلاثة شهور او ستة شهور او شهرين بعضها يوصل لاربع زيارات زيادة على كامل المدة يعني تدفع حق شهرين بس .للمعلومية بداياتهم كانت سيئة جدا بس تغيروا واصبحوا اكثر دقة في المواعيد حتي موعد وحده ليلية العيد جابوها لنا.

تجربة 7

انا اتعامل مع سماسكو و مرتاح معهم على ان سعرهم غالي بس الباقي غير مضمون.

تجربة 8

نادراً يتأخرون لكن كل شي عن طريق التطبيق مالهم رقم تواصل الا عن طريق شات التطبيق بالنسبة للمواعيد راح تشوف التاريخ المتاح قبل الدفع و احسن شي ان العمالة فلبينية و مدربه بإحترافيه.

تجربة 9

جربت سماسكو خدمة راحه 5ساعات الشهر 450 لكن يعطونك شغاله ثابته كل اسبوع تجي 5ساعات ماشاء الله تلحق تنظف الفيلا بأكملها بشرط لاتاخذ هنديه او بنجلاديشيه اشوف صديقاتي بالعمل مايمدحونهم بالطبع انا اساعدها لكن تكون خلاص تعلمت مره وحده تفهم شغلي كربة منزل وكل اسبوع تجيني نفسها 5ساعات تكفي بوجودي ومساعدتي تنظيف الفيلا وغسيل الحوش وكوي الملابس ولله الحمد مستغنيه عن الخادمه اليوميه اذا زوجتك عاملة خذ فترة مسائيه اذا ربة منزل خذ فترة صباحيه لان بالصباح تكون انشط من العصر وتقدر تاخذها فترتين او تلغي او تعدل بالموعد اذا فيه سفر.

تجربة 10

أمس وصلتني عاملة أوغندية رائحتها كريهة وبطيئة وعنيدة تتعمد التأخير لتضييع الوقت بالرغم من تنبيهي لها بالسرعة وشغلها كله من غير نفس وخرجت ومازال البيت يحتاج تنظيف وإعادة على تنظيفها.

تجربة 11

صراحة في اول شهر كانت تجربة قمة في الروعة و جددت بعدها شهرين واجهت اختلاف العاملة لكن تم تثبيت العاملة الاولى وبعدها تم تجديد لمدة شهرين كانت عبارة عن ٤ عاملات مع انه نفس الايام ونفس الفترة وتقييم العاملة ٥ نجوم فتحت اكثر من طلب شكوى وتم التواصل عن طريق التطبيق والواتس ولكن دون جدوى فقط كان الرد سيتم التواصل معكم هذه تجربيتي لكن للأمانة التنظيف من قبل العاملة وموعد التوصيل كان اكثر من رائع.

تجربة 12

كان الحجز بطريقه سهله.بعد الانتهاء من الحجز اخذ رقم الفاتوره واسدد ..التطبيق له فتره بعد مااحجز يطلب تفاصيل الدفع وهي معلومات البطاقه، لايقبل المعلومات، ولا يتم الحجز الا بهذه الخطوه مع انها لم تكن موجوده في السابق.

تجربة 13

تنظيف دورات المياة سيء من جميع العاملات اللي جربتهم وبقية المنزل من صالة ومطابخ لا بأس به بالإضافة إلى سوء خلقهن و رفع أصواتهن و إحداث صوت عالي وإزعاج عند العمل.

تجربة 14

تم حجز خادمة ليوم وأنا أنتظر حضورها تم إلغاء الموعد من قبلهم وتم جدولة الزيارة في وقت غير مناسب لي وتم إلغائه ولم يتم التعويض.

تجربة 15

الحمدلله تجربه ناجحه للزيارات المتعددة مع عدم تغيير العامله الي جاتني العامله ممتازه و تعرف الشغل.

تجربة 16

اول مره اتعامل مع شركات العاملات بشكل عام والحمدلله تجربتي مع راحه جدا ممتازه من ناحيه الالتزام بالوقت والعامله جدا مؤدبه ونشيطه يسعدني اكون عميله عندكم لأنكم فعلا راحه.

تجربة 17

اغضبني تصرف العاملة بالخروج من المنزل دون استئذان او اخباري بخروجها . لا انكر إن العاملة عملت بجد لكنها أتت متأخرة أكثر من ثلث ساعة وخرجت قبل الموعد بنصف ساعة .

تجربة 18

تجربه غير موفقه للأسباب التالية ١ عامله اوغنديه لها اكثر من سنه ونصف ولاتفهم اساسيات النظافه او الترتيب بطيئة جدا وتنام ساعات طويله. عدم التجاوب مع العميل لاكثر من ٣ ايام وبكل انواع التواصل لا مجيب. الواتس اب الخاص بالشركة لا تجاوب فقط يكون الرد الالكتروني بالرسائل المحدده بارقام خدمات غير فعاله ولا يتواصل احد من خلاله او من خلال التطبيق او البريد الإلكتروني امل ان تكون هذي الملاحظات واضحه لمسئولي الشركه متمنيا التوفيق.

تجربة 19

تجربتي مع سماسكو جدا جدا جدا ممتازة دائما أحجز عاملة زيارة فردية والنتائج جدا ممتازة ولم يصادف أن حجزت ولم تصلني عاملة بالعكس .. أتمنى لهم التوفيق .. وهي كلمة حق سأسأل عنها يوم القيامه .. بالإضافة إلى أن عندهم عروووض متميزة وين تلاقي عاملة ٤ساعات مع التوصيل ب٥٠ او ٦٠ ريال الا في سماسكو .

تجربة 20

حجزت موعد بتاريخ 20/5 ولم يتم تنفيذ و تسليم الخادمة في الوقت المحدد مع العلم تم تسديد المبلغ كامل وبعد شكاوى على الايميل و الواتس اب يوم كامل بمطالبتي بإعادة المبلغ لم يتم الاعتذار و تم جدولة موعد اخر لي اليوم بدون مايعطوني خبر مسبق وطلبت تغيير الموعد ورفضوا يعني ماتمت الخدمة في الوقت اللي حجزته و فوقها فرضوا علي تاريخ من عندهم واسمكم راحة والله ماشفت الراحه معاكم هذا غير ان كل شوي يرد علي موظف غير و يرجع يطلب رقم الحجز وارجع اشرح له مشكلتي خدمه العملاء سيئه

تجربة 21

 التواصل معها صعب ، فقط عن طريق التواصل بالرسائل ، وليس كل مشكلة تستطيع شرحها بالرسائل ! وأيضاً الردود تأتيك متأخرة وغير مفهومة أيضاً ، وإذا احتجت التوضيح تدخل في رحلة جديدة ، ويرد عليك موظف ثاني ما يعرف ويش السؤال الأول … إدارة فاشلة بكل ما تعني الكلمة .

تجربة 22

مواعيدهم موثوقة وممتازة… العمالة نظيفة لكن اصبح معظمها متمرد ومتأفف من العمل ويقلقن ربة المنزل قبل انتهاء زمن العمل بنص/ ربع ساعة. خاصية المحادثات الهاتفية كانت جدا مفيدة وبعد الغاؤها والاعتماد على التطبيق فقط اصبح التواصل جدا صعب والتطبيق اصبح سيء ويعلق كثيرا خاصة عند فتح العقود المفعلة.

تجربة 23

الان حجزة زيارة صباحيه ومقدر الوقت من ١١ الى ١ ظهرا وانا صاحيه من بدري ولم يتم التواصل معايه وبعد كذا تجيني رسالة نصيه انه تم الاتصال ولم ارد وفلوس الزيارة راحت عليا بسبب عدم الرد ..وهذا الكلام لم يحدث ولم يتم التواصل معي.

تجربة 24

مبدع مبدع جدا … الاشكاليه ان العاملات بالساعه جدا بطيئات كأن احد موصيهم بس انصحكم بحكمه قلولهم اعطيك بخشيش صدقوني حتى السقف تلمعه .

تجربة 25

هي تأخرت على الوقت المحدد بس ماشاءالله جاتني وحدة شقردية وسريعه في الشغل وجهه بشوش .

تجربة 26

تجربتي معهم ممتازة ولكن اليوم عندي زيارة واحدة لعاملة اندونيسية الحقيقة عملها وتنظيفها غير جيد وتعبت معها سيدة المنزل لتوجيهها لعدة أماكن لم يتم تنظيفها بالشكل الصحيح. أما الفلبينية فقد جربتهم جداً ممتازات ودقيقات في النظافة.

تجربة 27

انا بالرياض وتجربتي معهم ممتازة .انا اطلب فلبينيات اغلبهم ممتازات وسريعات ونظيفات .مواعيدهم دقيقة جدا ..تجربتي خدمات بالساعة فقط ما جربت عقود العاملات المقيمات.

تجربة 28

طلبت منهم عاملة اندونيسية كما هو موثق بالعقد واتفاجأ بأنهم جابولي لي عاملة اوغندية وهذه أول تجربة لي معهم إذا هذه بدايتها فهذه يدل على عدم وجود مصداقية وطالبت بالتعويض عن هذا و لا يوجد رد.

تجربة 29

العاملة هادئة ونظيفه ولكنها بطيئة ..والسائق حضر لاسترجاعها قبل نهاية الوقت بنصف ساعة ..رفضت تجلس تقول أنا اخسر إذا تأخرت …أخبرتها ان الوقت مازال مبكرا لكنها رفضت وخرجت للأسف..الدردشة في التطبيق لا تفتح الا بصعوبه ..اما الحجز فسهل ..ولا يوجد هاتف للتواصل بالمكتب.. سيئ

تجربة 30

تعامل راق وسهولة في الاجراءات والتعاقد والعاملات ممتازات. والتكلفة معقولة قياسا بغيرهم. المأخذ الوحيد بالنسبة لي مسألة التوصيل حيث اضطريت لاستلام العاملة بنفسي رغم بعد المسافة.

تجربة 31

الشركة ممتازة والعمالة ممتازة لكن لا يوجد التزام بوقت الحضور التاخير عن الموعد الاساسي كان ساعة كاملة.

تجربة 32

تعامل ممتاز أنصح فيه. يجو على الموعد و العاملات نشيطات يعملوا مثل ما طلبت نظيفات .. حتى إذا صارت مشكلة اتصلت عليهم ردوا وحلوا لي المشكلة شركة ممتازة.

تجربة 33

التنظيف مو تمام شغلهم يمشي الحال بس وحده فقط جتني تنظيفها كان رائع ، لازم تدريب العاملات ان التنظيف يكون بأمانه ضاعت فلوسنا وحنا نقول يمكن اليوم احسن !!

تجربة 34

العاملات البعض ممتاز والبعض دون المستوى سواء في النظافة او البطىء بالعمل لكن من الممكن بعد تجربتها استبدالها, الملاحظة الوحيدة هو توقيت للحضور غير محدد وخصوصا في رمضان ؟ قد تحضر ٨ ليلا واحيانا ٩ واحيانا ١٠ ولا أعرف سبب لهذا التفاوت قد أقبل بالتاخير نصف ساعة لزحمة المواصلات لكن بالساعات مزعج وتضطر للانتظار والارتباط . في المجمل أنا لي معهم اكثر من سنة ولم اجد معاناة غير مواعيد الحضور.

تجربة 35

لا يمكن اتعامل معهم بعد انتهاء العقد الحالي. يشترطون عليك في العقد ان من حقهم الغاء الزيارة ويعوضونك بزيارة في وقت ثاني بعد انتهاء مدة العقد. ويتكرر الالغاء مرات متتاليه. ولافيه طريقه للتواصل معهم الا بالدردشه او البريد الالكتروني ما فيه ارقام تتواصل معهم والرقم الموحد رد الي فقط بالعربي يقهرونك ويرفعون ضغطك. احذر تسلم

تجربة 36

العاملات مميزات ولكن المشرفات ياخذن العاملة قبل انتهاء. الوقت حيث تتصل عليها والسيارة في الطريق وتترك العاملة الشغل وتقف عند الباب حتى تصل السياره مما يعني ١٠ دقائق مدفوع الاجر ولكن بدون خدمة سبق اشتكيت وكلمت وقيمت ولكن لامجيب الهدف المقابل قبل الخدمة واذا اردتم التاكد انظر الى جوال العاملة كتى يتم الاتصال بها عند نهاية العمل

تجربة 37

بالنسبة للعمالة انت و حظك مرة تصيب و مرة تخيب … الدعم الفني الأسوأ بامتياز لا يردوا عليك وان ردوا مماطلة لأبعد حد و في نهاية ما تاخد منهم شي .. كان عندي نقاط ولما ابغى استخدمها الخدمة غير متوفر .. رفعت طلب أخذوا النقاط وصارت صفر

عماله زفت اخذت اوغنديه بغت تاكلني وكل مااقول لها سوي شي تعطيني نظره بعيونها ويالله تمشي بطئيييييييه بمعني الكلمه توبه اخذ منكم مقيمه غير السعر المبالغ فيه

اقرأ ايضا:

Photo of author
كاتب و مطور مواقع الكترونية و مهتم بتطوير المحتوى العربي. أسعى دائما إلى كتابة محتوى إبداعي احترافي ملتزم بالقواعد المهنية و العلمية. هدفي دائما المساعدة في توفير كل ما يحتاجه المواطن في كافة المجالات.